1. Introducere
Asigra se angajează să livreze polițele de asigurare RCA într-un mod rapid, sigur și conform legislației române în vigoare. Această politică descrie modalitățile de livrare disponibile pentru polițele RCA achiziționate prin intermediul platformei noastre.
2. Modalități de livrare
Oferim următoarele modalități de livrare pentru polițele RCA:
2.1 Livrare electronică (recomandată)
- Livrare prin email: Polița RCA este livrată instant prin email la adresa specificată în formularul de comandă.
- Acces în contul personal: Polița este disponibilă pentru descărcare în orice moment din contul dumneavoastră de pe platforma Asigra.
- Timp de livrare: Imediat după confirmarea plății și emiterea poliței de către asigurător.
- Avantaje: Livrare instantanee, fără costuri suplimentare, ecologică și sigură.
2.2 Livrare fizică (opțional)
- Livrare prin poștă/Curier: Polița RCA este tipărită și livrată fizic la adresa specificată.
- Timp de livrare: 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Costuri: 15 RON pentru livrare prin poștă, 25 RON pentru livrare expres prin curier.
- Zone acoperite: Toată România.
3. Procesul de livrare
- Confirmarea comenzii: După plasarea comenzii și confirmarea plății, veți primi un email de confirmare.
- Procesarea comenzii: Echipa noastră verifică datele și transmite informațiile către asigurătorul ales.
- Emiterea poliței: Asigurătorul emite polița RCA electronic.
- Livrarea: Polița este livrată prin metoda aleasă (email sau poștă).
- Confirmarea livrării: Veți primi o notificare când polița este disponibilă.
4. Verificarea poliței
După primirea poliței RCA, vă recomandăm să verificați:
- Corectitudinea datelor personale și ale vehiculului;
- Perioada de valabilitate a poliței;
- Suma asigurată și limitele de răspundere;
- Datele asigurătorului și numărul poliței.
5. Probleme de livrare
În cazul în care întâmpinați probleme cu livrarea poliței:
- Livrare electronică: Verificați folderul Spam/Junk și contactați-ne la contact@asigra.ro
- Livrare fizică: Dacă pachetul nu ajunge în termenul estimat, contactați-ne pentru investigație.
- Eroare în poliță: Dacă descoperiți erori în poliță, contactați-ne imediat pentru rectificare.
6. Responsabilități
Asigra răspunde pentru livrarea poliței RCA conform legislației române. Cu toate acestea:
- Asigurătorul este responsabil pentru conținutul și validitatea poliței RCA;
- Clientul este responsabil pentru furnizarea datelor corecte la comandă;
- Asigra nu răspunde pentru întârzierile cauzate de factori externi (poștă, curier).
7. Contact
Pentru întrebări privind livrarea polițelor RCA, vă rugăm să ne contactați:
- E Montido SRL - CUI 38331826
- Prin e-mail: contact@asigra.ro
- Prin telefon: 0766 642 946
- Prin poștă: Valea Garboului 64A, Florești, Cluj, România